CONDIZIONI GENERALI

Le seguenti Condizioni Generali regolano l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito web www.vinamor.eu, di proprietà di vinamor.eu, con NIF Z0256203B, con sede legale in Av. Pérez Galdós 128, 46008 Valencia, e indirizzo e-mail vinamor.eu@gmail.com; da ora in poi, la “SOCIETÀ”.

Nel presente documento faremo riferimento all’“UTENTE”, ovvero la persona fisica che acquista i prodotti offerti tramite il sito web, e alla “SOCIETÀ”, ovvero noi.

I prodotti sono acquistati direttamente dalla SOCIETÀ, che agisce come venditore diretto, pertanto il contratto di vendita dei prodotti è concluso tra l’UTENTE e la SOCIETÀ.

L’UTENTE deve leggere e accettare le presenti Condizioni Generali e le informazioni relative ai prodotti che intende acquistare prima di procedere all’acquisto. Tale accettazione sarà espressa mediante la selezione della casella “Ho letto e accetto le condizioni generali”, che apparirà durante il processo di acquisto. In questo modo, l’UTENTE conferma di essere maggiorenne e di avere la capacità legale per acquistare i prodotti offerti dalla SOCIETÀ.

Una volta formalizzato l’acquisto, si intenderà perfezionato a tutti gli effetti e da quel momento in poi prezzi e condizioni avranno natura contrattuale e potranno essere modificati solo mediante accordo espresso tra le parti.

La SOCIETÀ archivierà il documento elettronico in cui viene formalizzato il contratto per un anno, periodo durante il quale l’UTENTE potrà richiederne una copia.

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’UTENTE è obbligato, in ogni caso, a utilizzare il sito web e, se del caso, ad acquistare i prodotti offerti dalla SOCIETÀ nel rispetto della legge e delle presenti Condizioni Generali.

La SOCIETÀ si riserva il diritto di eliminare dal sito qualsiasi commento o opinione dell’UTENTE che sia contrario alla legge, specialmente nei casi in cui siano lesi i diritti e le libertà fondamentali delle persone.

PROCEDURA D’ACQUISTO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’UTENTE selezionerà sul sito i prodotti che desidera acquistare e la quantità. I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore (salvo errori tipografici); sarà indicato se includono o meno le imposte applicabili.

L’UTENTE dovrà compilare il modulo con i propri dati per poter procedere all’ordine, cliccare su “Continua” per proseguire con l’acquisto e accettare espressamente le presenti Condizioni Generali. Nella pagina successiva verrà mostrato un riepilogo dei prodotti, dei prezzi, delle imposte applicabili, dei costi di spedizione e dei tempi di consegna stimati. Prima di cliccare su “Paga”, l’UTENTE potrà apportare eventuali modifiche. Accedendo alla sezione “Paga”, l’UTENTE dovrà inserire i dati della carta di credito o dell’account PayPal e confermare il pagamento.

Entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine, la SOCIETÀ invierà un’e-mail di conferma all’indirizzo dell’UTENTE. Il contratto si considererà concluso solo al ricevimento del pagamento da parte della SOCIETÀ.

L’UTENTE può richiedere una fattura scrivendo alla SOCIETÀ via e-mail.

L’UTENTE è responsabile della veridicità dei dati forniti e, in particolare, della titolarità e della disponibilità dei fondi sulle carte utilizzate. La SOCIETÀ si riserva il diritto di annullare la vendita in caso di mancato pagamento, storni, dati falsi o problemi nella verifica dei dati. L’UTENTE dovrà inoltre segnalare tempestivamente alla SOCIETÀ qualsiasi addebito fraudolento.

DIRITTO DI RECESSO

In conformità agli articoli 102 e seguenti del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, l’UTENTE che rientra nella definizione di consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Per esercitare tale diritto, l’UTENTE deve comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita (via posta o e-mail). Può utilizzare il seguente modulo:

Modulo di recesso

(Compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

  • Destinatario: vinamor.eu, Av. Pérez Galdós 128, 46008 Valencia – vinamor.eu@gmail.com

  • Con la presente notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ________________

  • Ordinato in data: ________________

  • Nome e cognome: ___________________________

  • Indirizzo: _________________________________

  • Firma (solo se inviato in formato cartaceo)

  • Data: ________________

Condizioni per accettare i resi:

  • Il prodotto deve essere restituito con imballaggio ed etichettatura originali.

  • Deve essere utilizzata la scatola originale o, in alternativa, una che garantisca l’integrità del contenuto.

  • È necessario includere una copia della fattura con i prodotti restituiti evidenziati.

La merce dovrà essere inviata all’indirizzo della SOCIETÀ sopra indicato. I costi di trasporto del reso saranno a carico dell’UTENTE, che potrà scegliere liberamente il corriere. A titolo informativo, si riportano alcuni link per calcolare le spese di spedizione:

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato nell’ordine, ma potrà essere trattenuto finché la SOCIETÀ non riceverà gli articoli resi in perfette condizioni.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:

  1. Servizi già eseguiti o già iniziati con consenso esplicito del consumatore.

  2. Prodotti il cui prezzo dipende da fluttuazioni di mercato non controllabili.

  3. Prodotti personalizzati o su misura.

  4. Beni deperibili o con scadenza rapida.

  5. Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti.

  6. Beni che, per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna.

  7. Bevande alcoliche con consegna oltre i 30 giorni e valore soggetto a fluttuazioni di mercato.

  8. Visite richieste dal consumatore per riparazioni urgenti (salvo servizi o prodotti aggiuntivi non richiesti espressamente).

  9. Software, registrazioni audio/video sigillate aperte dopo la consegna.